Procedura de returnare a produselor
Produsele achizitionate prin interermediul unui magazin online se bazeaza pe O.U.G.34 / 2014. Consumatorul, persoana fizica are dreptul de a notifica comerciantul in scris ca renunta la achizitie in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul serviciilor, de la data semnarii contractului, fara penalitati si fara a furniza niciun motiv. Costul returnarii produsului va fi suportata de catre client. Aparatelaborator.ro va returna valoarea comenzii cat mai curand posibil dupa primirea produsului returnat.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat in ambalajul original cu toate accesoriile, eticheta intacta si documentele atasate. Produsele cu modificari fizice, impacturi, fragmente, zgarieturi, vibratii, semne de utilizare excesiva sau interventie neautorizata nu sunt acceptate pentru returnare.
Atentie! Prevederile OUG 34/2014 se aplica numai consumatorilor care sunt definiti ca orice persoana fizica sau un grup de persoane fizice format intr-o asociatie definita la articolul 2 pct. 2 din OG 21/1992. Nu se va accepta returnare de produs de la persoane Juridice.
Obligatiile ce revin aparatelaborator.ro
Rambursare integrala a sumei primite ca plata, inclusiv livrarea (cu exceptia cazului in care consumatorul a ales in mod explicit un tip de livrare diferit de livrarea standard). Rambursarea va utiliza aceeasi metoda de plata aplicabila in mod rezonabil (rambursarea se va face prin transfer in contul bancar clar trimis de consumator). Completati obligatia de rambursare in termen de 5 zile lucratoare de la data primirii produsului.
Obligatiile consumatorului persoana fizica
Produsul va fi predat catre aparatelaborator.ro cu ajutorul unei firme de curierat fara intarziere nejustificata si in termen de maxim 14 zile de la livrare. Consumatorii suporta costul de returnare si sunt responsabili pentru reducerea valorii produsului cauzata de manipularea necorespunzatoare.
1. Siclarie de laborator si componente degradabile
2. Produse cu ume de deteriorare minora sau majora care nu au fost semnalate la primirea lor
3. Reactivi chimici si consumabile
4. Produse nereturnabile datorita unor motive de sanatate sau igiena
5. Achizitiile onorate ca urmare a unei comenzi ferme Toate aceste reglementari sunt in conformitate cu OUG 34/2014
Produsele acceptate spre returnare si care nu ar mai putea fi vandute de aparatelaborator.ro ca un produs nou pot fi supuse unei taxe cuprinsa intre 0-50% din valoarea acestuia
Formular de retur
In cazul in care aveti nelamuriri puteti sa ne contactati la adresa de email office@aparatelaborator.ro